Als je niet weet of je een hogesnelheids-internetverbinding hebt, maar wel toegang tot het internet, heb je misschien een zogenaamde 'dial-up'-verbinding. Bij 'dial-up' is het volgende meestal het geval:

Je hoort waarschijnlijk een kiestoon, gevolgd door radioruis wanneer de verbinding gemaakt wordt.

Er is een telefoonlijn verbonden met de pc of met een externe modem.

Je kunt de telefoon niet gebruiken als je verbonden bent met het internet.

Is dit het geval, dan heb je geen hogesnelheids-internetverbinding. Weet je op dit moment nog steeds niet of je een hogesnelheids-internetverbinding hebt, zul je contact op moeten nemen met je Internet Service Provider (ISP). Wanneer je er uitsluitsel over hebt, kom je weer terug en dan helpen we je verder.